Términos y condiciones de reservas en Inkari Hoteles

Términos del contrato

INKARI HOTELES: Proveedor del servicio de hospedaje.

CLIENTE: Pasajero que toma los servicios de Inkari Hoteles (mayor de edad).

CHECK–IN: Proceso de registro de entrada del cliente en hotel antes de ingresar a la habitación.

CHECK-OUT: Proceso de registro de salida del cliente al momento de terminar de usar los servicios del hotel.

NO-SHOW: Es la no presentación del pasajero en el hotel antes de las 23:59 horas del día previsto de llegada, sin comunicación previa.

RESERVA: Acuerdo entre Inkari Hoteles y el Cliente para reservar habitación(es) para fechas solicitadas.

CARGO POR SERVICIOS: Recargo del 10% al consumo por servicios prestados.

IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS (IGV): Impuesto correspondiente al 18% de la tarifa.

Condiciones generales

Al realizar una reserva por la Web, el Cliente acepta incondicionalmente los siguientes términos y condiciones. Ningún agente, servidor, representante o tercera persona tiene la facultad de modificar, restringir o ampliar los términos de este contrato.

Los términos aplican para todos los hoteles de la cadena. La razón social dependerá del hotel reservado:

• Grupo Lynch SAC – RUC: 20612799670
• Grupo HRnch SAC – RUC: 20612832847
• Chirrys Inversiones SAC – RUC: 20522351033

Condiciones para la reserva vía web

• Las tarifas mostradas inicialmente son netas, no incluyen IGV (18%) ni cargo por servicios (10%).
• El cargo por servicios (10%) se suma en el último paso del proceso de compra.
• El IGV, en caso aplique, se paga en recepción.
• Las tarifas están expresadas por noche/habitación, no por pasajero.

Políticas de cancelación

• Cancelación 1 día: Modificable o cancelable hasta 1 día antes del Check-in sin cargos.
• Cancelación 7 días: Modificable o cancelable hasta 7 días antes del Check-in sin cargos.
• No Reembolsable: No se aceptan modificaciones, cancelaciones ni devoluciones.
• No-Show: Penalidad por el total de la estadía.
• Las tarifas se cobran en dólares americanos (USD). El comprobante también se emite en USD.
• La confirmación de la reserva se realiza en un máximo de 24 horas hábiles.

Condiciones para el proceso de Check-in y Check-out

• Obligatorio presentar DNI, pasaporte o carnet de extranjería de todos los ocupantes (incluyendo niños y visitas).
• Visitas: máximo 30 minutos, debidamente identificadas.
• Menores: solo con acompañantes responsables y autorización notarial.
• Residentes peruanos pagan IGV del 18%.
• Extranjeros deben presentar pasaporte vigente y TAM con ingreso menor a 60 días para exoneración de IGV.
• Peruanos no domiciliados deben acreditar residencia en el extranjero.
• Check-in: 13:00 hrs / Check-out: 12:00 hrs.
• Early Check-in / Late Check-out con costo adicional y previa solicitud (sujeto a disponibilidad).

Condiciones para la estadía en el hotel

• Servicio de movilidad disponible con costo. Coordinar con 24 h de anticipación.
• Se permite 1 niño menor de 5 años compartiendo habitación con dos adultos sin costo adicional.
• El desayuno buffet incluye a dos personas por habitación. Niños adicionales deben pagar según edad.
• Extensión de estadía debe informarse con al menos 24 h de anticipación. Sujeto a disponibilidad.
• En caso de fuerza mayor, Inkari Hoteles reubicará al cliente en otro hotel de la cadena o similar.
• No somos pet friendly.
• Prohibido fumar en habitaciones e instalaciones. Penalidad: USD 250 por día.
• WiFi gratuito en recepción, áreas comunes, habitaciones y zonas de relax.
• Estacionamiento disponible (sujeto a disponibilidad por orden de llegada).
• Daños o deterioro de mobiliario serán cargados al pasajero.
• El hotel no se responsabiliza por pérdida de objetos no asegurados o declarados.
• Se recomienda usar la caja de seguridad de la habitación o recepción (sujeto a disponibilidad).
• Objetos olvidados se gestionan según protocolo Lost & Found.
• Está prohibido el ingreso de personas no registradas.
• El consumo de bebidas externas está sujeto a tarifa de descorche.
• No ofrecemos tours, pero podemos referir operadores locales.
• Prohibido el consumo o tenencia de drogas alucinógenas.
• Las habitaciones cuentan con TV inteligente para iniciar sesión en plataformas personales.
• El huésped debe cerrar sesión antes de retirarse. El hotel no se responsabiliza por accesos indebidos posteriores.
• El hotel se reserva el derecho de limitar la venta de alcohol a personas en evidente estado de ebriedad para proteger a huéspedes y personal.

Procedimiento de Cliente o Visitante No Grato

Inkari Hoteles prioriza la seguridad y el respeto entre colaboradores, huéspedes y visitantes. Se podrá declarar a una persona como NO GRATA por los siguientes motivos:

• Retirarse del hotel sin realizar el Check-out y con consumos o deudas pendientes.
• Registrarse con datos falsos o suplantar la identidad de otra persona.
• Intentar pagar con dinero o documentos falsos de forma reiterada.
• Cometer agresiones físicas, verbales, acoso o amenazas comprobadas.
• Cometer robos o hurtos dentro del hotel, contra cualquier persona.
• Ingresar con menores sin registrarlos o sin autorización notarial (si no son sus padres).
• Ingresar acompañantes no identificados con documentos oficiales.