Políticas & Condiciones

Para poder hacer check – in, es necesario presentar una identificación oficial de cada uno de los huéspedes. Aplica para adultos y menores de edad.
Documento de Identidad de todos los ocupantes de la habitación.
El horario de Check-in 14:00 y Check-out 12:00.
No se genera reembolso alguno.
Cualquier solicitud para Early Check-in y/o Late Check-out está sujeta a un cargo adicional y debe ser solicitado a recepción.
Indispensable presentar una TARJETA DE CRÉDITO o dinero en efectivo al momento del Check-in para garantizar alojamiento y extras durante estadía. A esta TARJETA DE CRÉDITO o dinero en efectivo será cargados daños ocasionados a la habitación y/o instalaciones.
Se permite hasta un (1) niño (menor a 04 años) compartiendo habitación con dos adultos sin cargo extra en alojamiento. El desayuno del menor no está incluido en el precio de la habitación y deberá será cargado a la habitación.
No están permitidas mascotas o el ingreso con cualquier animal a los hoteles.
El hotel no se responsabiliza por la pérdida o dinero, joyas y/u otros objetos de valor dejados en la habitación. Rogamos a nuestros huéspedes dejar las puertas de sus habitaciones debidamente cerradas o declarar los mismos y dejarlos en custodia en la recepción del hotel.
Todos los objetos personales olvidados por nuestros huéspedes, permanecerán bajo depósito en el hotel por 60 días calendario (No aplica prendas íntimas y/o trajes de baño). Vencido este plazo, el hotel podrá disponer de los mismos.
La penalidad por perdida de llave es de $20.00
Está prohibido el ingreso a las habitaciones y a las áreas comunes de cualquier persona que no esté registrada en el hotel.
En caso desee consumir bebidas alcohólicas adquiridas fuera del hotel, se aplicará una tarifa de descorche.
Si desea extender su estadía, le pedimos que informe a la Recepción del hotel con al menos 24 horas de anticipación a su fecha de salida. La extensión dependerá de la disponibilidad de habitaciones.
La penalidad por fumar dentro de la habitación y/o áreas restringidas es de $100.00.
Penalidad por manchas, quemaduras y daños materiales dentro del establecimiento es de $100.00 a $500.00.
El consumo de bebidas alcohólicas es limitado en el piso 8.
Las bebidas y alimentos incluidos dentro de las promociones se deben consumir en el restaurante Killari.
El hotel recomienda que tener mayor cuidado al ingreso de la piscina si se ha realizado un tratamiento reciente de cabello. El establecimiento no se responsabiliza por daños en el cabello.